Tijdelijke maatregelen mbt coronavirus!

 

Geachte klant/relatie,

Ivm het aanhoudende coronavirus zijn wij op basis van de richtlijnen van het RIVM genoodzaakt een aantal maatregelen te treffen. Wij proberen daarmee het risico om eventuele besmetting over te brengen te minimaliseren. Hiermee willen we zowel u, als ons personeel en hun families zo veel mogelijk beschermen.

We willen u met het oog op onze volksgezondheid daarom vragen met het volgende rekening te houden:

  • Communiceer zo veel mogelijk met ons via e-mail of telefoon.
  • Maak een telefonische afspraak voorafgaand aan een reparatie of ander werkplaatsbezoek.
  • Bij het brengen van tractoren en/of machines dient u deze buiten op het terrein neer te zetten. Vervolgens kunt u zich aan de balie in de winkel melden om dit te melden of u kunt met ons bellen om de reparatie door te geven.
  • Toegangsdeuren van werkplaatsen zijn uitsluitend nog toegankelijk voor personeel.
  • Fysiek contact tussen klanten en personeel wordt zoveel mogelijk vermeden en hou daarbij gepaste afstand (minimaal 1,5 meter).
  • Betaal zoveel mogelijk contactloos aan onze balie.
  • In regio Kampen hebben we de mogelijkheid om aan huis te leveren. Voor bestellingen of vragen hierover kunt u met ons bellen.

 

Vertegenwoordigers die ons bedrijf willen bezoeken worden uitsluitend telefonisch te woord gestaan.

 

Voor onze monteurs die werkzaamheden op locatie moeten uitvoeren hebben we het volgende protocol;

  • Monteurs zullen de nodige werkzaamheden zoveel mogelijk zelfstandig uitvoeren.
  • Fysiek contact met klanten wordt zoveel mogelijk vermeden en er zal gepaste afstand (minimaal 1,5 mtr) worden gehouden.
  • Communicatie met de klant zal zo veel mogelijk telefonisch gaan.
  • Monteurs zullen zo veel mogelijk hygiënisch werken en handen wassen, zowel voor als na de werkzaamheden.

 

Heeft u ziekteverschijnselen, bezoekt u ons dan niet maar neem telefonisch contact met ons op om samen een passende oplossing te zoeken.

Wij hopen u op deze manier zo goed en zo lang mogelijk goed tot dienst te kunnen zijn en vragen daarom om uw begrip en medewerking.

 

Met vriendelijke groet,

Team Van der Weerd landbouwmachines

31 mrt 2020